Caso de diseño en la industria
"Hace años que no veía un estudio tan bueno y revelador"
Paula Figueroa - Directora de Marketing
Realizamos un estudio etnográfico con usuarios del segmento prepago, el cual se transformó en un insumo accionable para la estrategia y diseño de nuevos productos de la compañía. Se realizaron además Workshops estratégicos para activar los resultados del estudio y orientarlos a la creación de nuevos productos y servicios que generen valor para el segmento. El resultado fue el desarrollo de un nuevo producto, que triplicó las métricas de portabilidad de campañas anteriores.